Не нужно больше искать телефоны ближайших кафе и ресторанов и тратить драгоценное время на ожидание заказанной еды дома или в офисе. Проверенные учреждения питания, привлекательные цены, скидки и акции, сжатые сроки доставки – всё это в новом приложении от Яндекса – «Яндекс.Еда».
Описание приложения
«Яндекс. Еда» — это оригинальный сервис доставки еды. От других подобных приложений его выгодно отличают:
- быстрая доставка (в среднем – в течение получаса), приблизительное время которой указано для каждого учреждения питания;
- большой выбор разнообразных блюд (от гамбургеров и картошки фри до изысканных европейских десертов и национальных люд);
- профессиональное обслуживание;
- тщательный отбор ресторанов;
- возможность отслеживать заказ через личный кабинет;
- скидки и бонусы, которые позволяют пользователям экономить;
- разнообразные способы оплаты.
На сегодняшний день еду через приложение можно заказать в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Сочи, Уфа, Челябинск, Ярославль, Рязань, Липецк, Тула, Тверь, Брянск, Белгород, Калуга, Смоленск. Этот перечень постепенно расширяется и дополняется, поэтому сделать заказ через новый сервис Яндекса со временем можно будет в каждом крупном городе России.
Как скачать приложение Яндекс.Еда
Скачать и установить приложение просто. Это займёт не более минуты.
Если ваш смартфон или планшет работает на основе операционной системы Android, для установки «Яндекс. Еды» нужно воспользоваться магазином приложений Play Market. Для гаджетов с IOS следует обратиться к App Store. Установка файла apk при использовании данных магазинов происходит автоматически.
Регистрация аккаунта в приложении
Чтобы сделать первый заказ через Яндекс.Еда, будет необходимо пройти процедуру регистрации в сервисе. Для этого следует указать:
- имя (отчество и фамилия – необязательны);
- адрес электронной почты;
- телефонный номер.
На указанный телефон придёт СМС-сообщение с кодом, который нужно будет ввести для завершения процедуры регистрации в сервисе.
После регистрации в личном кабинете пользователя станут доступны следующие возможности:
- редактирование личной информации;
- управление подпиской на сообщения о проводимых акциях и предоставляемых бонусах;
- изменение адреса доставки;
- отслеживание статуса заказа.
Функциональные возможности приложения Яндекс.Еда
Поиск ресторана
Подходящий ресторан можно найти двумя способами:
- Ввести название интересующего ресторана в поисковую строку. Если доставка из него возможна, при поиске высветится не только название учреждения питания, но и перечень блюд, которые можно в нём заказать и их стоимость.
- Разрешить приложению доступ к данным о местоположении устройства. В этом случае пользователь увидит все близлежащие рестораны, из которых возможна доставка, и сможет выбрать тот, который ему нужен.
При поиске ресторана вторым способом можно сократить количество позиций для выбора, указав блюда какой кухни вы предпочитаете. Приложение «Яндекс. Еда» предлагает выбирать из следующих вариантов:
- бургеры;
- суши;
- пицца;
- здоровая еда;
- итальянская кухня;
- вегетарианская пища;
- стейки;
- десерты;
- грузинская кухня;
- завтраки;
- русская кухня;
- для детей;
- узбекская кухня;
- пироги.
Следует помнить, что приложение позволяет выбирать только учреждения питания, расположенные не далее, чем в 30 минутах от адреса, на который должна быть осуществлена доставка. Это обусловлено желанием команды «Яндекс.Еды» сохранить первоклассное качество доставляемых блюд.
Выбор блюда
Определившись с рестораном, можно приступать к выбору блюда. Для этого нужно перейти в меню заведения. В верхних позициях списка отразятся наиболее популярные рецепты. Чтобы ознакомиться с полным меню ресторана, достаточно будет прокрутить ленту списка еды вниз. Все блюда в ней разделены на категории:
- салаты;
- хлеб;
- выпечка;
- сладости;
- напитки и т.д.
Если времени просматривать всё меню нет, можно воспользоваться сервисом поиска, который доступен на странице ресторана.
Каждое блюдо снабжено фотографией и кратким описанием вкусовых качеств и продуктов, которые использовались для его приготовления, а также ценником. Чтобы блюдо оказалось в корзине, достаточно кликнуть по нему и указать количество необходимых порций.
Проверка заказа
Чтобы проверить заказ, нужно перейти в корзину. Там указана стоимость как отдельных позиций, так и всего перечня блюд в целом, а также цена доставки.
Оплата заказа
Оплату заказа можно произвести непосредственно при его оформлении в приложении. При этом стоимость заказа резервируется на карте. Списываются деньги только после осуществления доставки.
Заказ можно оплатить при помощи:
- банковской карты платёжной системы Visa, MasterСard, Maestro, Мир;
- Apple Pay, если данная функция поддерживается мобильным устройством;
- наличных, которые принимает курьер.
Последний способ доставки доступен только для определённых ресторанов. Если он возможен, это отражается при оформлении заказа.
Выбор адреса доставки и отслеживание статуса заказа
Адрес доставки можно ввести вручную при оформлении заказа, если он не определился автоматически службой геолокации.
После того, как заказ оформлен, приложение будет отправлять уведомления об изменениях статуса заказа, что позволит в режиме реального времени отслеживать перемещение курьера на карте.
Не следует забывать, что отслеживать местоположение курьера из ресторана с собственной доставкой через приложение будет невозможно.
Преимущества использования приложением
Ощутимым преимуществом заказа в мобильном приложении Яндекс.Еда является скидка 20% на первый заказ. Скидка доступна только при безналичном способе оплаты.
Помимо этого, делая заказы через «Яндекс.Еду» можно рассчитывать на:
- отсутствие минимальной суммы заказа для большинства ресторанов;
- право получить бесплатную доставку по промокоду или при стоимости товаров от 1000 рублей;
- выгодные акции.
Вопросы от пользователей
Как удалить свой аккаунт из приложения?
Удалить свой аккаунт из приложения «Яндекс.Еда» нельзя без обращения в службу поддержки.
Как изменить состав заказа?
При необходимости есть возможность изменить состав заказа. Самостоятельно добавить или удалить позиции можно в течение нескольких минут после его подтверждения на сайте и до получения от приложения push-сообщения о том, что ресторан начал собирать заказ.
Если необходимость скорректировать список выбранных товаров появилась позднее, необходимо связаться со службой поддержки. Сотрудники по возможности внесут все необходимые изменения.
Как отменить заказ?
Отмена заказа возможна только до появления push-уведомления о том, что ресторан начал собирать заказ, т.е. в течение всего нескольких минут после его оформления. После получения подобного уведомления отменить заказ можно только через службу поддержки.
Следует помнить, что после второй отмены заказа без веских оснований аккаунт пользователя может быть заблокирован.
Как узнать статус своего заказа?
За статусом заказа можно следить в разделе «Мои заказы» личного кабинета. Если доставка осуществляется курьерами Яндекса, там же на карте отражаются и все перемещения курьера.
Можно ли оплачивать банковской картой через приложение?
Заказ можно оплатить банковской картой через мобильное приложение Яндекс.Еда. Для этого достаточно указать её номер во время оформления.
Что делать, если курьер опаздывает?
Если курьер опаздывает и его перемещения не отражаются в разделе «Мои заказы», следует обратиться в службу поддержки, воспользовавшись разделом «Обратная связь» в приложении.